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Método

As entregas ao cliente são feitas por transportadoras ou por transporte próprio.

Prazo

O prazo de entrega das encomendas é de cerca de 4 semanas. Caso haja necessidade de incluir montagem, os prazos devem ser confirmados e podem chegar às 8 semanas.

Entrega

Todas as entregas serão efetuadas na morada do cliente.

As entregas são efetuadas por camiões de, no mínimo, 5 metros de caixa.

As entregas só podem ser efetuadas se o veículo conseguir chegar à morada correta.

As entregas não são efetuadas no interior dos prédios ou moradias, locais de difícil acesso ou recintos de acesso impedido a camiões.

Se, por algum destes motivos, não for possível fazer a entrega na morada, o material pode ser descarregado o mais próximo possível.

Recebimento da Encomenda

Sempre que a encomenda for expedida, o cliente é previamente contactado pela Floema, por forma a confirmar a data de entrega. No próprio dia o cliente é novamente contactado pelo transportador e se, por um motivo qualquer, não a poder receber, o transporte será anulado. Nesse caso, o cliente terá que voltar a remarcar e terá de suportar o custo de transporte novamente. 

Custos

Cada produto tem um custo de transporte associado.

Os transportes são gratuitos em, Portugal Continental para valores de encomendas acima de 2 500€ (IVA incluído).

Todos os transportes para fora de Portugal Continental são calculados caso a caso, após confirmação da encomenda.

Defeitos ou Perdas de Mercadoria

Qualquer defeito ou perda de mercadoria atribuído ao transporte implicará a ativação do seguro da transportadora. 

Todos os dados apresentados podem ser modificados ou alterados sem aviso prévio.

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Categoria

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